Dynamisez votre télévente

Faites entrer votre relation clients dans une nouvelle dynamique !

TOLEDE 10 permet à votre équipe de Télévente d’être plus à l’écoute de vos clients, plus réactive dans le traitement de leurs demandes et de prendre leurs commandes plus vite et plus simplement.

Avec TOLEDE 10 votre équipe de Télévente peut proposer les offres les mieux adaptées aux besoins de vos clients, suggérer des articles en promotion ou en dégagement (date courte) et trouver rapidement la réponse adéquate à leur demande.

Augmentez le niveau de satisfaction de vos clients avec une télévente ergonomique et efficace

• Prenez vos commandes de manière ultra rapide et intuitive,
• Anticipez les ruptures produits et informez vos clients,
• Aiguillez vos clients vers des offres commerciales additionnelles (promotions, dégagement,…),
• Planifiez, suivez et contrôlez vos appels clients,
• Consultez l’historique des commandes de vos clients, les bons de livraison, les factures et commandes en cours,
• Gérez le référentiel produit de vos clients,
• Saisissez au clavier ou à la souris,
• Contrôlez l’encours et le dû client,
• Vérifiez les marges dégagées par article,
• Saisissez des références spécifiques,
• Gérez vos produits gratuits,
• …

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