TMS

Avec l'application, communiquez avec les chauffeurs. La création automatique des réclamations, accompagnée de photos des litiges et la validation client sont également réalisables depuis l'interface utilisateur. Envoyez les tournées optimisées directement sur l'appareil des chauffeurs. Grâce à l'interface que notre équipe a développé et intégré, vous pouvez suivre le trajet en temps réel. En utilisant la carte interactive intégrée au logiciel TMS, vous visualisez les déplacements à chaque point de livraison. De plus, suivez le statut des expéditions ainsi que les éventuels événements (anomalies, retards ou produits manquants).

Comment le TMS améliore la satisfaction client ?

En plus des nombreux avantages qu'il apporte, le logiciel permet de renforcer la relation avec vos clients. Grâce à ses informations transmises en temps réel, il offre la possibilité d'effectuer des ajustements rapides afin de minimiser les retards éventuels. De plus, il permet également d'informer vos clients des heures de livraison prévues, mais également de les prévenir rapidement en cas de retard ou de produits manquants. Cette fonctionnalité, vous aide à maintenir une communication transparente et efficace avec vos clients, garantissant ainsi leur satisfaction et leur fidélité à long terme.